文：羅東聖母醫院家庭照顧者支持服務據點社工員 鍾孟純
台北市一名74歲的陳姓老婦因不堪長期照顧患有糖尿病、高血壓的丈夫已達30餘年，於2018年10月間竟持鐵榔頭趁丈夫睡覺時，朝其頭部猛砸13下，導致丈夫鮮血直流濺滿床身亡……
從新聞報章雜誌中看到了許多的照顧悲劇，在傳統孝道觀念底下的我們，很容易對照顧者有些迷思，例如認為照顧自己的家人、長者是理所當然的義務，且照顧老人應該沒那難吧！ 其實照顧老人比照顧小孩還難喔!
羅東聖母醫院在今年3月份成立了「家庭照顧者支持服務據點」，迄今服務20多位家庭照顧者，其中近1/3罹患憂鬱症及自殺意念。研究調查的資料中也顯示，在家庭照顧者中有六成的主要照護者有憂鬱傾向，甚至有五分之一的主要照護者，確定患有憂鬱症。
面對有憂鬱症及自殺意念的家庭照顧者，他們講述的照顧過程，是那麼的悲苦絕望，讓人跟著掉進仿佛無助的深淵，很常於家訪結束後，自己的能量也耗去了一大半！
答應我！要相信妳自己，也要看到妳有力量……
電話那頭講著講著就開始哭起來：「我不知道自己還能撐多久，很擔心自己最後會想結束自己生命來解決這一切…」辛苦照顧因職災受傷無法自理的丈夫，卻還要忍受他的冷嘲熱諷，政府提供了照顧資源，但都不是她需要的，她最需要的是被聽見、理解和支持。
安排了家訪，聽她講述漫長照顧的心路歷程，有好多的無奈及無力，多年來已承受太多太多，知道自己不可能棄之不顧，但心好累好累，她需要情緒出口、需要紓緩壓力，還好她還有自己的信仰及信念支持著她……。輕輕地告訴她：「雖然無法完全解決你的照顧責任，但當你需要舒緩情緒的窗口時，有我們在。」她承諾不會用結束自己生命的方式來解決問題！她說:「謝謝你能來關心我！」。所幸，在後續的服務過程，偶而會有低落情緒，但至少不會再想結束生命這件事！
其實我來只是想看看妳……
58歲的阿雪，照顧失能的婆婆以及疑似失智的媽媽，自己本身身體也出了點狀況，雙下肢略無力，阿雪原本是婉拒服務的，因為不想麻煩別人，也不想讓鄰居知道自己的狀況。雖然她沒有憂鬱、自殺意念，但照顧負荷壓力不小。電話中告訴阿雪：「我不一定能幫上忙，但其實我只是想來看看妳。」這句話，像一個開關，開啟了阿雪願意被關懷的心，阿雪答應讓我去家訪。訪視後評估阿雪的媽媽確實疑似失智，後來協助安排到醫院做失智症評估及諮詢，藉著醫療，減緩阿雪的媽媽日夜顛倒的情形，也減緩阿雪照顧的負荷壓力。
在20多位家庭照顧者的故事中，家家有本難唸經，在所有的服務需求中，除了給予必要的資源連結，發覺他們最需要的是傾聽及支持，或許因照顧自己的長輩或家人被視為理所當然，讓他們也不太敢抱怨，怕被說「不孝」或「不用心」吧！
身為照顧者的你，並不孤單
家庭照顧者背負顧壓力，雖不至於喘不過氣來，但卻是帶著沈重的步伐，走在這條路上不可能往後退、也沒有捷徑，只能往前走，所以很希望可以讓更多人能看見他們的辛苦，多給一些關懷及支持，不要被視為理所當然，有時只是你/妳的一句話，就是給他們繼續走下去的正能量。
中華民國家庭照顧者總會陳景寧秘書長分享:「也許因為你們的介入，有機會改寫這些家庭照顧者的生命腳本。」這句話支持著我繼續在這條路上走下去的力量，我不一定能幫上太多忙，但我想讓身為照顧者的妳/你知道：「妳/你並不孤單！」