文:羅東聖母醫院社會工作室 林靜妤社工師
無聲的吶喊：照顧者的隱形角色
「第一次有人問我：『你還好嗎?』」、「你們不是應該關心病人，怎麼會關心我?」、「每次大家都只關心媽媽，會有人想聽我的辛苦嗎?」這幾句輕描淡寫的話，訴說照顧者心中無聲的吶喊。在無私奉獻的照顧過程，成為家中默默付出的隱形人，扛起家中照顧重擔，到最後也遺失了自己，暫停自己的人生。
小嫻的故事：從責任中覺醒
小嫻當初擔心父母沒人陪伴和照顧，義無反顧的回宜蘭擔任全職照顧者。但小嫻的妥協、責任感和付出不被家人重視，反而被貶低無成就，需仰賴手足給予經濟支持。小嫻透過照顧技巧訓練增加知能，藉由支持團體舒緩壓力外，與領導者、成員們和家照專員每月的對話和交流，重新檢視自己人生規劃。她開始思考自己的需求和夢想，覺察照顧不該犧牲自己，自己有進修和開啟人生的權利。於是開始與手足討論照顧分工，不再單打獨鬥，獨自面對照顧工作，重啟「暫停」十幾年的人生，重拾學習、追求夢想和人生目標。
陪你同行：長照據點共融服務
本院秉持著服務最弱小弟兄之精神，承接「長照與身障家照據點共融試辦計畫」。服務中，每個月會定期關懷訪視高負荷的家庭照顧者與照顧者討論照顧計畫和情緒負荷，搭配情緒支持團體、長照知識或照顧相關訓練課程、到宅照顧技巧指導、心理協談、安全看視服務、志工電話關懷等服務，陪伴照顧者度過馬拉松似的照顧之旅。
放下一下：先照顧好自己
「在照顧別人之前，先把自己照顧好。」是最常叮嚀照顧者的一句話。透過情緒支持團體、心理協談服務，邀請照顧者短暫放下照顧工作，把時間和注意力專注在遺失很久的自身，學習放鬆、放手和簡易舒緩壓力的方式，重新思考對自己的定位及限制。過程中建立與其他照顧者間的支持網絡，使用「聖愛樂園」的LINE社團，交換照顧經驗和互相支持，另以志工關懷服務增加關心照顧者頻率。
技能裝備：照顧也需要練功夫
工欲善其事，必先利其器。在照顧技巧部分，照顧者專注照顧工作，忽略照顧技巧不足，容易導致身體的傷害，特別是新手照顧者。故本院會安排實務指導員到府指導，或是邀請職能治療師、藥劑師、居家護理師、營養師等辦理照顧技巧訓練活動。
守燈者不該孤單：社區資源一起來
照顧者，也是家庭中的守燈者。在服務照顧者過程中，發現多數照顧者沒有意識到自己可以求助。於是，藉由向社區和長照相關網絡單位宣導，倡導照顧者的權益，在社區建立安全看視地點和充電子據點，希望照顧者彈性找時間休憩。在參與活動時，可將被照顧者帶至活動會場，由本據點安排的專業人員照顧，放心地參加活動，體悟並非只有自己能照顧被照顧者，鼓勵照顧者多使用長照和社會的資源。
問問自己：「你，還好嗎？」
總會提醒照顧者們「你將家人照顧得比自己好，你有善待自己嗎?」提醒照顧者在照顧家人前，可以問自己「你還好嗎?」，希望照顧者人生不要再被「忽略」，照顧工作是家庭的任務，透過使用照顧資源，讓照顧者不再孤單。
*家庭照顧者支持服務羅東聖母醫院據點
03-9544106分機8993(簡社工師)、分機8994(林社工師)